重庆上线就医智能体“渝小健” 实现二级及以上公立医院全覆盖
2026-07-20 09:08 来源:重庆市卫生健康宣教中心
7月17日，记者从重庆市卫生健康委获悉，便捷就医智能体“渝小健”当日正式上线，全市所有区县二级及以上公立医院均可使用 AI 就医服务；该智能体前期历经内测、试点打磨，8 个多月累计服务用户超200万人次，数字化就医服务覆盖范围、服务能力全面升级。
近年来，重庆市持续推进智慧医疗便民服务建设，市卫生健康委联合市大数据局、蚂蚁集团依托数字重庆底座、医疗机构服务能力与蚂蚁 AI 大模型打造“渝小健”智能体，相关负责人介绍，本次全市正式投用后，多板块便民就医功能落地见效。一是医疗机构全覆盖、分级适配版本落地。智能体共接入233家医疗机构，实现各区县二级及以上公立医院全覆盖；结合分级诊疗与各医院门诊量匹配对应版本，重医附一院、重医附二院、重医附属儿童医院、重庆市中医院、重庆市妇幼保健院等32家三级医院开通全流程AI就医服务，其余医疗机构上线简版智能体，以线上查询、咨询功能为主。二是检查检验AI解读服务打通数据壁垒。完成32家三级医院检查检验数据接入，用户授权后可随时调取历史报告，新报告出具实时推送提醒；系统可自动解读血常规、生化等报告专业指标，标注异常项目并配套日常健康建议，解决群众看不懂医学报告、线下调取纸质单据繁琐的痛点。三是全流程云陪诊与前置智能导诊落地应用。云陪诊覆盖签到、候诊、检查、缴费、报告推送、取药全就医环节，实时推送提醒、标注科室位置，支持线上取号、实时查看叫号进度、在线缴费；AI 智能导诊支持文字、语音输入症状，精准匹配对应科室与接诊医生，同时可查询轮椅租借、院内指引等各类便民信息。四是适老化改造贴合老年群众就医需求。智能体完成适老化优化，界面简洁、增设川渝方言导诊、分步操作指引直观清晰，降低老年人线上就医操作门槛；仅重医附二院试点8个月便服务群众20余万人，老年患者占比达三分之一，老年群体就医数字化体验大幅改善。
本次“渝小健”正式上线同步面向全体市民开放使用，平台明确市民使用渠道与前期试点推进历程，前期 2025 年10月率先在重庆市妇幼保健院内测，后续在全市32家三级医院分批试点运行；市民可通过支付宝 App、阿福 App 首页搜索“渝小健”，完成授权即可使用全部AI 就医功能。
全流程 AI 辅助就医服务方面，仅32家试点三级医院开通完整服务链条，包含云陪诊、检查检验报告实时查询、AI 报告解读，实现诊前、诊中、诊后一站式线上辅助就医；其余二级公立医院简版智能体仅开放无需到院的线上查询、咨询基础功能。
老年适配便民服务方面，围绕老年群体不熟悉线上就医系统的痛点设置三项优化内容：简洁易懂操作界面、川渝方言语音导诊、分步清晰操作指引，助力老年人独立完成线上就医相关操作。平台迭代升级规划方面，市卫生健康委明确下一步发展方向，将围绕群众健康实际需求持续迭代优化“渝小健”智能体，不断拓宽服务应用场景，搭建覆盖居民全生命周期的一体化健康服务智能体，为全市群众提供更便捷、高效、有温度的数字化医疗健康服务。
渝小健不是普通虚拟客服，而是官方打造基于医疗大模型训练的数字人，与浙江“安诊儿”、广州“穗小伊”一样，都是入驻平台的城市级医疗智能体。
智能导诊挂号：通过文字或语音描述症状，可查看匹配的科室和医生信息，帮助快速找到科室并预约医生。智能预问诊：提前收集患者的症状信息，辅助医生问诊，让就医更高效。报告查询与解读：可随时查询检查检验报告，也支持拍照上传检查单，通过AI智能解读分析，提醒重点关注事项和日常健康建议。云陪诊：在就医过程中提供全流程引导和提醒，减少排队奔波。费用支付：经授权后，可在支付宝App阿福App线上完成就医支付。
目前“渝小健”已全面上线，市民打开支付宝App或蚂蚁阿福App，搜索进入授权后即可获取智能导诊、云陪诊、报告查询与解读等AI便捷就医服务。
