南岸区：家医护航生命时速，架起高效就诊“快车道”
2025-04-23 09:55 来源:南岸区卫生健康委
4月14日，南岸区铜元局街道的居民黄大爷紧握家庭医生王医生的手，连声道谢。就在过去72小时内，这个家庭接连经历两次突发医疗危机，而一条由家庭医生架起的就诊“快车道”，让两位八旬老人转危为安。
“王医生，我妈妈喘不过气了！”4月12日，铜元局街道社区卫生服务中心的家庭医生王医生接到签约居民黄女士的紧急来电。视频那头，82岁的老人面色发绀，血氧饱和度持续下跌。通过远程查看症状、调取电子健康档案，王医生综合判断：“疑似重症肺炎，必须立即转诊！”。
得益于铜元局街道社区卫生服务中心与重庆大学附属仁济医院（重庆市第五人民医院）建立了紧密型医共体协作机制，畅通双向转诊，为疑难、危急重患者设立诊疗绿色通道。王医生一边指导养老院进行应急处理，一边将老人的慢性病史、用药记录等资料同步传送至市五院呼吸内科。当救护车抵达时，陆主任团队已做好接诊准备，从发病到入院治疗仅用58分钟。“原本以为要折腾一整天，没想到不到1个小时就完成了转诊治疗，家庭医生全程帮忙协调，太省心了！”黄女士说道。
就在老人脱险次日，黄女士的父亲又因支气管肺炎发作联系家庭医生王医生。王医生立即翻看健康档案并初步确定治疗方案，接诊后及时治疗，使其病情得到有效控制。“以前生病总纠结该去社区还是大医院，现在家庭医生就是我们的‘健康管家’，既省心又省时。”黄大爷感慨道。
这惊心动魄的72小时救援，正是铜元局街道“家医护航”机制的生动实践。据社区卫生服务中心负责人介绍，通过推动家庭医生签约从“个人”向“家庭”延伸，已形成基础诊疗—慢病管理—急症转诊的全周期服务链。目前中心不仅提供三甲医院“专属号源”预约、双向转诊绿色通道等服务，更通过实施“医防融合”机制，将疾病治疗与健康预防有机衔接，让居民健康问题早发现、早干预。
“我们不仅要当好看病开药的‘守门人’，更要做居民健康航线的‘领航员’。”王医生的话道出了无数家庭医生的共同信念。近年来，南岸区着力将家庭医生服务理念由“以患者为中心”向“以健康为中心”转变，各级医疗卫生机构携手联动，持续推动家庭医生签约服务高质量发展，进一步探索“家庭医生团队服务网格+社区网格治理”双网格融合服务方式，实现健康管理“网格化”，如今在南岸区，已组建家庭医生团队204个，吸纳159名二三级医疗机构专科医生、84名社区联络员加入团队，他们经常活跃在社区、小区、楼栋，成为数万居民身边的“健康120”。
