重庆卫生健康移动版

　   一是发挥政府的主导作用，建立部门联动机制。合川区委政法委、区综治委牵头，加强对各综治成员单位间的工作协调，区综治成员单位分工明确，协调合作，体现党政主导的权威性、公信力、凝聚力；区卫生健康委依法加强对医疗机构及医务人员的监督管理；区公安局依法维护医疗机构的治安秩序；区司法局牵头负责医患纠纷人民调解工作；患者户籍所在地积极做好医患纠纷的分级调处工作，配合相关职能部门做好辖区内医患纠纷处置和社会维稳工作。

　　二是发挥医学专业委员会作用，规范医疗行为。医务人员在医学会等专业学术机构的管理和指导下，加强自律。在医学会指导下建立医患沟通制度，加强医患沟通，将患者病情、医疗措施、护理、预后、医疗风险、花费等如实告知患者及其亲属，充分尊重患者知情同意权和选择权，增进医患感情。

　　三是发挥法律法规震慑作用，加大对“医闹”行为的打击力度。医方在医疗秩序被破坏，权益受到侵犯时，严格依照《医疗纠纷预防和处理条例》维权。公安机关严格执法，严厉打击打着“维权”的名义实为无理取闹寻求赔偿的行为。

　　四是发挥媒体宣传作用，对群众开展普法及医学知识普及工作。注重舆论引导，通过报刊、电视等新闻媒体，宣传相关法律法规、医患纠纷的处置程序，增强信息透明度，理性报道医疗行业和医患纠纷，正确引导社会舆论，教育民众理性维权，打消一小部分人“多闹多得，少闹少得，不闹不得”的侥幸心理，营造医患之间和谐的舆论和社会氛围。

　　2019年1至10月，全区共受理较大医疗纠纷58例，共赔偿金额158.6万元，无一例“医闹”案件发生，全区医患关系呈现缓和之势。