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杜欣和患者在病房内。（陆军军医大学新桥医院供图）

　　“患者的那些暖心小举动就是我们最感动的瞬间，让我们的信心更加笃定。”在武汉泰康同济医院，杜欣和战友们在见证若干患者治愈出院的同时，到武汉之初时的情景依然历历在目。

　　第一次进“红区”，护目镜压得很紧，杜欣撑了1个多小时就头痛得厉害，她赶紧坐下来，可疼痛仍然得不到缓解。“病人在等我呢，坚持一下！”由于急着要给转床的患者做好解释工作，她扶着护士站台面站起来，才走了几步就有点儿坚持不住，于是赶紧靠着墙，心里想着：“可不能倒啊！身为护士长先晕倒了那多难为情！”

　　这时，战友赖淋雨赶紧将她扶到凳子旁坐下：“来，跟我深呼吸，吸气，吐气……”杜欣坐了好一阵才缓解过来。

　　在“红区”，医护人员戴着两层口罩，加上防护面屏，需要比平时更大声地讲话才能让病人听清楚，大部分患者都说武汉方言，医护人员理解起来也有一定困难。针对这些问题，杜欣就在想，怎么样才能在保存医护人员的体力的同时，又能让医患沟通顺畅呢？“制作一些常用语的卡片，写一些便签条，用于平时的巡诊中。”于是，杜欣带领队友们说干就干。

　　“您今天感觉好些了吗？”“您需要喝水/进餐/如厕/翻身/抬高床头吗？”“请记得吃药哦！”“您真棒！加油！”……一张张写满了温馨的话语卡片诞生了，小小沟通卡，效果却很明显，病房安静了许多，节省了医护人员的体力，还减少了交叉感染的几率。后来，医护人员还建立了医护患沟通微信群，及时了解患者们所需，并制作了健康宣教小视频，发到群里，以帮助大家掌握自我防护的小知识。

　　“护目镜又起雾了，看不清。”有一次，杜欣进红区前因护目镜没有处理好，进去没多久就严重起雾，给患者测量体温后，体温计已经完全看不清楚了，旁边的患者便说：“妹妹，你的护目镜是不是看不清了，来，我帮你看。”患者看完之后还不放心她：“来，妹儿，你扶着治疗车，别摔倒了，我牵你回到护士站。”就这样，杜欣在患者引导下回到了护士站。

　　“谢谢，谢谢！”“别跟我客气，你们为我们做得更多。”杜欣听了心里很感动，原本是患者的守护人，但很多时候却是患者帮助医护人员，这让她想起了那句话：“爱出者爱返，福往者福来。”