九龙坡区着力四个“强化”打造家庭医生工作室 打通服务群众“最后一公里”
2018-07-19 11:07 来源:九龙坡区卫生计生委

  一是强化顶层设计,统筹推进实施。出台《关于推进家庭医生工作室建设的实施方案》,明确镇街与部门职责分工,确定“社区搭台、卫生服务、方便居民”工作思路,财政投入专项经费,在适宜社区先行试点,以点带面,逐步推行,稳步实施。

  二是强化联动协作,合力共建共推。建立政府-卫生-社区联动协作机制、卫生-社区-楼栋联动协作机制及卫生-社区-片警联动协作机制。多方联动保障工作成效,社区提供家庭医生工作室场地,社区卫生服务中心定期提供医疗健康管理服务,镇政府给予政策支撑和经费保障。将家庭医生工作室服务规范、流程和服务内容等纳入社区、楼栋所有宣传活动中,社区卫生服务中心家庭医生团队联合社区综合专干、辖区民警共同入户开展健康指导、随访及家庭医生签约等协同服务。

  三是强化品牌打造,丰富文化内涵。对选定工作室进行功能分区,包括谈心区、诊疗区、资料区等,结合社区环境装饰个性化标识,公示服务制度、规范、流程及医务人员信息,打造品牌效应。配置健康一体机、血压仪、血糖仪等医疗设备及日常办公设施等,组建由全科医生、公卫医师、护士和健康管理师等人员构成的家庭医生服务团队,将家庭医生工作室服务内容与镇域工作特色和亮点充分结合,丰富社区文化内涵,达到1+1>2的效果。

  四是强化宣传咨询,搭建沟通桥梁。家庭医生工作室开通24小时“友大夫”服务热线和微信公众号,随时提供电话问询和微信在线答疑解惑。根据需求为每个家庭私人定制个性化签约服务包,并为行动不便等有特殊需求的人群提供上门服务,对确有需求并符合指征的社区居民优先建立家庭病床。截至目前,三个试点社区家庭医生工作室签约3866户9908人,群众对家庭医生签约服务满意率达95%。

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